Carta de Serviços

O que é

A Carta de Serviços é um documento que descreve os detalhes e as condições dos serviços oferecidos pela Escola de Governo para os órgãos e secretarias da Administração Direta e Indireta do Poder Executivo do RS.

Objetivo

Apresentar de forma transparente e detalhada os produtos ofertados pela Escola de Governo do RS, visando impulsionar o desenvolvimento e os resultados dos órgãos públicos gaúchos, contribuindo para a excelência dos serviços prestados aos cidadãos.

Como atuamos?

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Porta de Entrada

PAQ

Plano Anual de Qualificação da EGOV

Clique nos serviços abaixo e saiba mais sobre eles

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Capacitações para Acesso Imediato

As capacitações disponíveis para os órgãos compõem o PAQ, Plano Anual de Qualificação, que prevê a oferta de cursos baseados no Mapa de Desenvolvimento de Equipes e na Carta de Serviços.​

​Os gestores podem: ​

Indicar servidores para vagas abertas; 
Solicitar turmas conforme a demanda.​

​Acesse o portfólio na EGOV Digital e conheça.

Banco de Docentes

A EGOV-RS possui um Banco de Docentes com mais de 200 servidores voluntários — incluindo doutores, mestres e especialistas em gestão pública.

Como solicitar?​​

  • Formalize o pedido
    Preencha o formulário disponível no site.
  • Descreva a necessidade
    Informe as áreas de interesse, o público-alvo e os temas propostos para obter indicação de docentes adequada.
  • Aguarde a recomendação
    Após receber a sugestão de profissional, entre em contato diretamente com o docente para alinhar os detalhes.

Clique aqui e preencha o formulário.

Sala de Aula

Disponível para capacitações e pequenas oficinas.


Capacidade: 25 pessoas​
Recursos: Computador, projetor, ar-condicionado e internet.


Como solicitar?​
Preencha o formulário com as necessidades sobre a reserva.​
Mantenha comunicação regular para garantir alinhamento durante o procedimento.​

Responsabilidades do usuário:​
Preservar os equipamentos e o ambiente.​
Viabilizar coffee break e demais particularidades que considerar necessárias.​
Prestar atendimento aos usuários da reserva.

Clique aqui e preencha o formulário.

Soluções Educacionais Customizadas Sob Demanda

Clique aqui e preencha o formulário.

Plataforma EGOV Digital

​A Plataforma EGOV Digital hospeda os cursos do seu órgão, com: ​

Ambiente virtual didático e intuitivo. ​
Comunicação periódica com alunos.​
Emissão de certificados. ​
Acesso para acompanhamento de indicadores e relatórios personalizados. ​

Como solicitar:​
Preencha o formulário disponível no site.​

​Responsabilidade dos órgãos: ​
Fornecer os conteúdos desenvolvidos com responsabilidade técnica, respeitar direitos autorais e seguir as orientações pedagógicas da EGOV.​

Clique aqui e preencha o formulário.

Produções Audiovisuais em Estúdio

​O estúdio da EGOV está disponível para produções audiovisuais adequadas ao desenvolvimento das equipes.​

Soluções:​
Video-aulas​
Podcasts​
Lives​

​Recursos:
Iluminação, câmera, microfone e fundo verde (chroma key).​

Como utilizar?​
Preencha o formulário.​
Alinhe as necessidades com a DITEC- Divisão de Tecnologias Educacionais da EGOV.​
Preserve os equipamentos e o ambiente.

Clique aqui e preencha o formulário.

Consultoria EGOV

Consultoria sobre:​
Gestão de inscrições e certificação. 
Processo de contratação para capacitações.​

Como usufruir?​
Preencha o formulário com as áreas de interesse, destacando os desafios.​
Participe da reunião de consultoria, compartilhando informações relevantes.​
Comprometa-se a implementar os processos, conforme orientações.

Clique aqui e preencha o formulário.