A Carta de Serviços é um documento que descreve os detalhes e as condições dos serviços oferecidos pela Escola de Governo para os órgãos e secretarias da Administração Direta e Indireta do Poder Executivo do RS.
Objetivo
Apresentar de forma transparente e detalhada os produtos ofertados pela Escola de Governo do RS, visando impulsionar o desenvolvimento e os resultados dos órgãos públicos gaúchos, contribuindo para a excelência dos serviços prestados aos cidadãos.
Como atuamos?
Porta de Entrada
PAQ
Plano Anual de Qualificação da EGOV
Clique nos serviços abaixo e saiba mais sobre eles
As capacitações disponíveis para os órgãos compõem o PAQ, Plano Anual de Qualificação, que prevê a oferta de cursos baseados no Mapa de Desenvolvimento de Equipes e na Carta de Serviços.
Os gestores podem:
• Indicar servidores para vagas abertas; • Solicitar turmas conforme a demanda.
Capacidade: 25 pessoas Recursos: Computador, projetor, ar-condicionado e internet.
Como solicitar? • Preencha o formulário com as necessidades sobre a reserva. • Mantenha comunicação regular para garantir alinhamento durante o procedimento.
Responsabilidades do usuário: • Preservar os equipamentos e o ambiente. • Viabilizar coffee break e demais particularidades que considerar necessárias. • Prestar atendimento aos usuários da reserva.
A Plataforma EGOV Digital hospeda os cursos do seu órgão, com:
• Ambiente virtual didático e intuitivo. • Comunicação periódica com alunos. • Emissão de certificados. • Acesso para acompanhamento de indicadores e relatórios personalizados.
Como solicitar: Preencha o formulário disponível no site.
Responsabilidade dos órgãos: Fornecer os conteúdos desenvolvidos com responsabilidade técnica, respeitar direitos autorais e seguir as orientações pedagógicas da EGOV.
O estúdio da EGOV está disponível para produções audiovisuais adequadas ao desenvolvimento das equipes.
Soluções: Video-aulas Podcasts Lives
Recursos: Iluminação, câmera, microfone e fundo verde (chroma key).
Como utilizar? • Preencha o formulário. • Alinhe as necessidades com a DITEC- Divisão de Tecnologias Educacionais da EGOV. • Preserve os equipamentos e o ambiente.
Consultoria sobre: • Gestão de inscrições e certificação. • Processo de contratação para capacitações.
Como usufruir? • Preencha o formulário com as áreas de interesse, destacando os desafios. • Participe da reunião de consultoria, compartilhando informações relevantes. • Comprometa-se a implementar os processos, conforme orientações.