rs.gov.br
FAÇA SEU LOGIN AQUI

Carta de Serviços

Untitled design (9)

O que é

A Carta de Serviços é um documento que descreve os detalhes e as condições dos serviços oferecidos pela Escola de Governo para os órgãos e secretarias da Administração Direta e Indireta do Poder Executivo do RS.

Objetivo

Apresentar de forma transparente e detalhada os produtos ofertados pela Escola de Governo do RS, visando impulsionar o desenvolvimento e os resultados dos órgãos públicos gaúchos, contribuindo para a excelência dos serviços prestados aos cidadãos.

Como atuamos?

MicrosoftTeams-image (17)
carta de serviços

LND - Levantamento de Necessidades de Desenvolvimento

Acesso à carta e resposta ao formulário de solicitações

Porta de Entrada

PAQ

Plano Anual de Qualificação da EGOV

Clique nos serviços abaixo e saiba mais sobre eles

4 - EGOV Digital

5 - Estúdio e sala de aula

3 - Soluções educacionais com base
no mapa de desenvolvimento

6 - Consultoria EGOV

2 - Soluções educacionais
customizadas sob demanda

7 - Banco de docentes

1 - Soluções educacionais
disponíveis

4 - EGOV Digital

O que é?

A EGOV dispõe de Ambiente Virtual de Aprendizagem moderno e intuitivo, com capacidade para hospedar o seu curso.​

Sugestão de uso:

Você, gestor, que tem capacitações e treinamentos que desenvolveu com sua equipe, mas não tem um local adequado para disponibilizá-las para os servidores, na EGOV Digital você encontra o local certo.

Papel dos órgãos:

Entregar o curso pronto, sendo responsável pelo desenvolvimento do conteúdo, pela proteção dos direitos autorais e pela manutenção da​ qualidade técnica do curso;
​Ter disponibilidade para fazer os ajustes indicados pela EGOV.

Onde?

Clique aqui e preencha o formulário.

 5 - Estúdio e Sala de Aula

O que é?

Estúdio: iluminação, câmera, microfone, fundo verde (chroma key).​
Sala de aula: capacidade para 25 pessoas, computador, projetor, ar condicionado e internet.​

Sugestão de uso:

No estúdio da EGOV você pode gravar videoaulas, Podcasts, Lives e o que entender necessário para o desenvolvimento do seu time.
A sala de aula pode ser utilizada para capacitações e pequenas oficinas.  

Como solicitar?

  • Detalhar as necessidades na reserva;​
  • Manter comunicação regular para garantir alinhamento e eficiência no processo de reserva;​
  • Comprometer-se a preservar os equipamentos e o ambiente.

Onde?

Clique aqui e preencha o formulário.

3 - Soluções Educacionais com Base no Mapa de Desenvolvimento

O que é?

Sugestão de uso:

Para necessidades que o gestor identificou em sua equipe e que dificultam nas entregas do seu time.

Como:

Preenchendo o formulário de necessidades de desenvolvimento aplicado pelo DEGEP/SPGG

Onde?

Levantamento  bianual realizado pelo Departamento Central de Gestão de Pessoas da SUGEP/SPGG

6 - Consultoria EGOV

O que é?

A EGOV oferece consultoria para apoiar em:
Inscrições: apoiamos na gestão de  inscrições e confirmação de presença do seu evento;
Certificados: orientamos na emissão de certificados do seu evento;​
Contratos: se você tem orçamento próprio para ações de capacitação e desenvolvimento de servidores, podemos apoiar e orientar na contratação de parceiros;​
Composição de turmas: a ação é maior do que o seu recurso? Podemos apoiar na composição de turmas, pois a necessidade pode não ser só sua.

Sugestão de uso:

Para os eventos da sua secretaria (confirmação de presença e certificados) e na contratação de cursos, palestras e treinamentos, orientamos na elaboração do Estudo Técnico Preliminar, Termo de Referência, justificativa e demais passos da contratação. 

Como solicitar?

  • Especificar as áreas de interesse, destacando os desafios;​
  • Participar ativamente da reunião de consultoria, compartilhando informações relevantes;​
  • Comprometer-se a implementar os processos relacionados aos temas abordados.

Onde?

Clique aqui e preencha o formulário.

2 - Soluções Educacionais Customizadas Sob Demanda

Como fazemos?

Sugestão de uso:

Para capacitações pertinentes à área de atuação da sua instituição, a EGOV pode ajudar no desenvolvimento de solução educativa sob medida.

Como:

Preenchendo o formulário de demandas

Onde?

Clique aqui e preencha o formulário.

7 - Banco de Docentes

O que é?

A Escola de Governo gerencia um Banco de Docentes formado por mais de 200 servidores voluntários – dentre eles doutores, mestres e especialistas em diversos assuntos relativos à gestão pública. ​

Sugestão de uso:

Se você precisa de uma palestra ou solução educacional, o docente pode estar entre os voluntários do Banco de Docentes. ​
A EGOV pode encontrar um servidor apto para a realização dessa atividade.

Como:

  • Fornecer informação detalhada sobre a necessidade de capacitação, áreas de interesse e requisitos relevantes para a seleção adequada dos docentes;​
  • Conduzir as tratativas diretamente com o docente, após a recomendação do profissional pela EGOV.

Onde?

Clique aqui e preencha o formulário.

1 - Soluções educacionais disponíveis

O que é?

A EGOV possui um portifólio com mais de 50 cursos, palestras e treinamentos disponíveis, alinhados ao contexto da gestão pública e voltados para o desenvolvimento de sua equipe.​

Sugestão de uso:

Ao identificar uma necessidade de capacitação da sua equipe, você pode acessar o portfólio da EGOV Digital e propor cursos ao servidor ou pode nos procurar para que façamos uma recomendação.​
Você poderá monitorar o engajamento solicitando o envio do certificado de conclusão do curso, por exemplo.

Como:

Acessar o site da EGOV e escolher as capacitações já existentes, aderentes às necessidades da equipe.

Onde?

Clique aqui e veja o portfólio de cursos da EGOV.